San Fransisco
Apple erkender nødtvungent fejl på iPhone4
Apples topchef Steve Jobs kryber til korset på et pressemøde og tilbyder kunder et etui for at modvirke modtageproblemer med iPhone4.
Topchefen for Apple, Steve Jobs, siger, at den ny iPhone4-mobiltelefon har fået den mest positive modtagelse af kunderne nogensinde. Jobs erkender dog også, at der har været en vis kritik og siger “vi er ikke perfekte”, oplyser Dow Jones Newswire.
Jobs, der har indbudt journalister til et pressemøde for indbudte journalister i Apples hovedkvarter, siger til iPhone4’s forsvar, at andre smartphones også har problemer med modtagelsen.
Som løsning på problemet, tilbyder Apple nu de kunder, der har købt iPhone4 et etui, som skal afværge modtageproblemerne.
Jobs tilføjer, at Apple har solgt flere end tre millioner iPhone4, siden telefonen blev lanceret for tre uger siden, og at kun 0,55 procent af køberne har henvendt sig til Apples telefonsupport for at klage over dårlig modtagelse.
iPhone4 er allerede inden lanceringen blevet kritiseret for elendige modtageegenskaber. Mobiltelefonens indbyggede antenne er ifølge eksperter forkert udformet, hvilket Apple afviser ved at sige, at også andre telefoner af samme typer har problemer med modtagelsen.
Ifølge Steve Jobs vil Apple betale kunderne pengene tilbage, hvis de ikke inden for en måned er tilfredse med etuiløsningen.
/ritzau/AFP
Kommentarer
Hvis under 1% af det stolte Apple-ejere har opdaget problemer med denne hersens telefon - så kan det jo måske tydes som om ret få overhovedet bruger den til at telefonere med.
Måske - og jeg siger kun måske - er Apple-ejere mere fokuserede på udseended end på indholdet.
Sådan har det altid været - efter min ringe erfaring-
Jeg forestiller mig, at der også er nogle, der bruger telefonen som et spejl - ligesom i eventyret: Lille spejl på vægge dér, hvem er kønnest i verden her?
Først og fremmest vil jeg anbefale folk at se pressemeddelelsen , inden i de udtaler sig. Den kan ses her: http://events.apple.com.edgesuite.net/100716iab73a…
Jeg er selv ingeniør med en baggrund indenfor elektronik og har haft fornøjelsen af at benytte en iPhone 4. Det er uden tvivl noget af de ypperste stykke elektronik, jeg nogensinde har haft i mine hænder. På alle områder. Jeg oplevede PÅ INTET TIDSPUNKT nogle antenneproblemer i form af afbrudte kald eller andet, hvilket jeg tvivler på at folk, der bor i områder med “normal dækning” (som f.eks. Danmark) nogensinde vil gøre. Selvfølgelig bliver signalet dæmpet, hvis man holder om antennen – det behøver man ikke være ingeniør for at regne ud. Dette er tilfældet for ALLE enheder med integreret antenne og iPhone 4 klarer sig alt at dømme ikke dårligere hvad dette angår end andre top- ‘smart phones’ på markedet. Tvært imod.
Men det ligger selvfølgelig til højreskøjten at hetze Apple, der jo er et multinationalt selskab med succes (uha) for deres innovative produkter, der gang på gang flytter standarderne og fører an, hvad både design, funktionalitet, brugervenlighed og kvalitet angår.
Hvis du ikke er tilfreds med din iPhone 4 telefon, så giver de dig heldigvis 30 dages fuld returret. Jeg tvivler dog stærkt på at en bytning vil blive aktuel, når først man har haft med dette stykke elektronik at gøre. Det bliver spændende at følge udviklingen.
“Apple erkjenner motvillig” - hvor overraskende!
Og de har noen som skriver tekstreklame for dem her også, et eller annet sektmedlem som avlegger sin trosbekjennelse til varemerket. Andre avlegger ditto til sine ikoner. Så interessant, så
“nyskapende”…
“Mennesker” fremstår i stadig større grad som vedheng til sine mobildingser, sine selvspeilinger, sitt egomaniac-vås, sin kastratmuzakk, sine penger, sine mafiaspekulasjoner på “markedet” for faenskap, som selvsagt befinner seg i permanent eksplosjonstilstand. Eller implosjonstilstand.
“Nyheter” er det uansett…
Det viktigste ved mennesket er, nest etter dets pass og penger, blitt dets mobiltelefon. Men allerviktigst er selvfølgelig pengegalskapen: intet eksisterer med annet formål enn å bli til fler penger.
Imens går det som gjorde livet verd å leve, naturen og medmenneskeligheten, til helvete. Det som engang var sommer, forvandles til et fuktig-klamt regnflommende eller uttørket hetehelvete, og kloden blir mer og mer lik over det hele: en varedingsørken fra Dubai til Nord- eller Sydpolen, et globalt krigsteater kalt finansmarkedet.
Her er det bare å gratulere alle de pengegale med sin gigantiske suksess. Uansett hvor fort den globale oppvarmingen raser avsted, klarer den ikke å holde følge med kokingen og hetetoktene oppe i hodene på de såkate “lederne” mens de flyr og flyr verden rundt og snakker og snakker og glor og glor inn i TV’er og mobildingser, planlegger de neste krigene, de neste hetetoktene, de neste katastrofene som gir dem fete pengeillusjoner de kan ta med seg i gravene sine.
Det er dårlig PR-strategi at starte ud med at sige, ‘vi er fantastiske’ og at ‘jamen, alle de andres telefoner har også problemet’. Apple er vel da ikke længere 5 år? endsige Steve Jobs…
Den rette måde at gøre det her på er 1) erkende problemet 2) sige der arbejdes på en løsning og 3) udgive løsningen.
I første omgang nægtede Apple jo, at der var et problem overhovedet, siden indrømmede de lidt efter lidt, at jo, der var et problem.
Dårlig strategi…