Vi har i årevis angrebet sagsbehandleres mulighed for at tage ansvar for de folk, de egentlig skulle hjælpe. I Nakskov fulgte jeg fiskeren Ib til en dokumentarserie, og hans historie er et kafkask eksempel på, hvordan pligtopfyldende sagsbehandlere gør, hvad loven foreskriver, men ikke, hvad der virker