Myndigheder og virksomheder stjæler vores tid i endeløse telefonkøer og med spammails i lange baner. Tænk, hvis vi kunne vise dem, at vores tid også er vigtig, og vi egentlig godt kunne tænke os noget ordentlig kunde- og borgerservice, skriver podcastproducer Ninette Birck i dette debatindlæg
